اپراتورهای تلفن همراه اول کشور به مشتریان خود سرویس‌های پیامکی مختلفی

را ارائه می‌دهند که به نام خدمات ارزش افزوده شناخته می‌شوند. به این ترتیب از

طریق پیامک خدمات مختلفی به مشتریان ارائه می‌شود و در ازای آن مبلغی از

شما دریافت می‌گردد. مشتری با این خدامت می‌تواند در جریان اخبار روز قرار بگیرند

 در بازی‌ها و مسابقات مختلف پیامکی شرکت کند و حتی پیامک‌های آموزشی

دریافت نماید. شکی نیست که چنین خدماتی می‌تواند به مشتری کمک کرده و

امکان دسترسی سریع‌تر و ساده‌تر به اطلاعات مختلف را برای او فراهم آورد.

ولی متاسفانه اطلاع‌رسانی دقیقی در مورد این خدمات و نحوه فعال‌سازی

و غیر‌فعال‌سازی آنها انجام نشده است و همین باعث شده بسیاری از افراد از

این سرویس‌ها ناراضی باشند.